医療法人社団 栗林歯科医院(以下「当院」といいます)では、患者様への診療品質の向上と、スタッフがより一層患者様に向き合う時間を創出するため、診療録(カルテ)作成業務等に生成AI(人工知能)技術を導入しております。患者様の重要な個人情報(病歴等を含む要配慮個人情報)を安全に保護するため、当院におけるAIの利用およびデータの取り扱いについて、以下の通り厳格な方針を定めております。
1. AI活用の目的
当院では、以下の目的の範囲内に限定してAI技術を活用いたします。
・診療中の医師・スタッフと患者様との会話の録音、および文字起こし
・文字起こしデータに基づく、カルテ(診療録)の要約および作成補助
・患者様へのより分かりやすい診療内容の提供や、資料作成の補助
2. AIによる学習利用の禁止(情報の保護)
・当院が利用するAIシステムは、法人向けに高いセキュリティが担保されたサービスのみを選定しております。
・患者様の音声データおよびテキストデータが、AI提供企業(外部ベンダー)のAIモデルの学習や改善に利用されることは一切ありません。
3. 外国にある第三者への個人データの提供について(重要)
当院のAIシステムは、高度な情報処理を行うため、外国にある事業者のクラウドサービスを利用しております。これに伴い、患者様のデータが当該国のサーバーに一時的に移転・処理されます。個人情報保護法第28条に基づき、以下の情報をご提供いたします。
① 移転先となる外国の名称:アメリカ合衆国
② 当該外国における個人情報の保護に関する制度:アメリカ合衆国には、日本やEU(GDPR)のような包括的な連邦レベルの個人情報保護法は存在しませんが、医療情報(HIPAA)など特定の分野ごとのプライバシー保護法や、一部の州における包括的な州法が存在します。また、連邦取引委員会(FTC)が不公正または欺瞞的なデータ収集・利用に対して法執行権限を有しています。米国の個人情報保護制度の詳細につきましては、日本の個人情報保護委員会が提供するレポート(外国における個人情報の保護に関する制度等の調査)をご確認ください。
③ 当該第三者(AI提供事業者)が講ずる個人情報の保護のための措置:当院が利用するAIサービス提供事業者(Google社)は、OECDプライバシーガイドラインの8原則に対応する措置を講じております。データは通信中および保管中において強固に暗号化されます。前述の通り、入力データがAIの学習(トレーニング)に利用されない契約を締結しています。AIによるカルテ要約処理が完了した後、データは速やかに当院のシステムに保存され、外部AIサーバー上からは規約に基づき消去される仕組みとなっております。
4. 安全管理措置に関する事項
録音された音声データは、テキスト変換およびカルテ作成が完了した後、速やかに当院の録音端末等から消去または破棄する運用を院内で徹底しております。
5. 同意の任意性と撤回について
・AIを活用した録音およびデータ処理については、事前の問診票等で患者様にご同意をお願いしております。
・本同意は完全に任意であり、同意されない場合でも、従来通りの方式でカルテを作成いたします。同意の有無によって、当院における診療内容に不利益が生じることは一切ございません。
・また、一度同意された後でも、いつでも同意を撤回することが可能です。
6. お問い合わせ窓口
本件に関するご質問や、同意の撤回に関するお申し出につきましては、受付までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】栗林歯科医院 丸の内/電話番号:03-5293-5551/受付時間:9:00〜13:00/14:00〜17:30